Preguntas frecuentes
Preguntas, respondidas.
Lo que la gente suele preguntar antes de trabajar con nosotros. Si la tuya no está, escribinos a hello@bell-host.com.
¿Qué es el diseño de experiencia?
Diseñar toda la estadía como una sola cosa: el espacio, el anuncio, los mensajes y la marca. Así, lo que el huésped ve, lee y toca, antes y durante su estadía, cuenta la misma historia.
¿Qué servicio es para mí?
Nest Audit si tu lugar ya está abierto pero no tiene las reservas o las reseñas que merece. Nest Design si querés cambiar el espacio. Nest Identity si estás por abrir o querés renovar la marca. ¿No sabés? Mandanos tu anuncio para el scan gratis y te decimos.
¿Qué diferencia hay entre el scan gratis y el Nest Audit?
El scan es una carta corta por email, en 48 horas: qué funciona, qué está frenando tu lugar y qué podría llegar a ser. Te cuenta lo que vemos. El Nest Audit es el trabajo completo: tres documentos (guía de experiencia, kit de textos y guía de housekeeping) que te dicen qué hacer y cómo, listos para usar.
¿Qué recibo?
Nest Audit: tres PDF, también editables en Canva o Word. Nest Design suma un mood board, renders de tu propio espacio y una lista de compras con links. Nest Identity suma nombre y concepto, identidad visual con los archivos del logo, un plano ilustrado y una web de una página.
¿Qué necesitan de mí para empezar?
El link de tu anuncio (o una descripción corta si todavía no abriste), fotos de todos los espacios y un cuestionario corto. Después, una llamada breve.
¿Trabajan a distancia?
Sí. La mayoría de los proyectos son 100% remotos, con propiedades en cualquier parte del mundo. En San Diego también podemos trabajar en el lugar.
¿En qué idiomas trabajan?
Inglés y español. Cada documento se entrega en el idioma que elijas.
¿Los cambios los hacen ustedes o yo?
Los aplicás vos o tu equipo, pero no a ciegas: te damos cada instrucción paso a paso, para que sepas qué hacer primero, segundo y tercero. Textos listos para pegar, una lista de compras con links, guías que tu equipo puede seguir.
¿Cuánto tarda?
El scan, 48 horas. Nest Audit, 5 días hábiles. Nest Design, 21 días. Nest Identity, 45 días. Siempre desde que mandás tus materiales.
¿Los renders muestran mi propio espacio?
Sí. Se hacen con las fotos que mandás, así ves tus propios espacios transformados.
¿Pueden trabajar con muebles que ya tengo?
Sí. El diseño parte de lo que tenés y conserva lo que funciona.
¿Y si mi espacio es chico o mi presupuesto es justo?
No hay problema. La lista de compras viene en tres niveles de presupuesto, y algunos de los cambios que más importan no cuestan nada: el orden, la luz, las palabras.
¿Todavía decidiendo?
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